রেফারেন্স

77de-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো

77de ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

bKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বাধ্যতামূলকস্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত
77de 77de-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলি নিয়ে সরাসরি কথা বলুন, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা support@77de-এ লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সমস্যার বিবরণ দিন — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
মেসেজিং চ্যানেল 77de-এর অফিশিয়াল মেসেজিং চ্যানেলে যোগ দিন। শর্তাবলি আপডেট ও আইনি বিজ্ঞপ্তি সরাসরি পাঠানো হয়।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে support@77de-এ লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। আপনার ওয়ালেট নম্বর SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়, তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

শর্তাবলি আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে না।

অবশ্যই। support@77de-এ অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

না। একজন ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স আটকে দেওয়া হতে পারে।

Rocket দিয়ে জমা দেওয়া অর্থ শুধুমাত্র সেই একই Rocket নম্বরে ফেরত দেওয়া হয়। ভিন্ন ওয়ালেটে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় না।